Synthèse de l'étude clientèle Loire 2025, clientèle à la journée
Ils viennent pour une journée, sans dormir sur place, et représentent pourtant un flux considérable pour la fréquentation, le chiffre d’affaires et l’attractivité globale du territoire. Mais qui sont-ils vraiment ?
Ce que l'étude révèle :
→ Qui ils sont : une clientèle de proximité, plutôt seniors, mais avec une présence familiale notable… et plus d’un visiteur sur deux découvre la Loire pour la première fois.
→ Pourquoi ils viennent : patrimoine, nature, attachement au territoire : des motivations cohérentes avec l’image que renvoie le département.
→ Ce qu’ils font sur place : des visiteurs actifs, qui combinent plusieurs expériences dans la journée, avec les sites et activités qu’ils plébiscitent.
→ Ce qu’ils dépensent : 57 € en moyenne par personne et par jour, avec des écarts significatifs selon l’origine géographique.
→ Ce qu’ils en pensent : une satisfaction globale de 8,8/10, des points forts bien identifiés… et des irritants sur lesquels il est possible d’agir.
→ Des données aux leviers d’action : cette synthèse propose aussi des pistes pour mieux cibler les clientèles, adapter la mise en marché, optimiser la diffusion de l’information et améliorer l’expérience globale.
