Une journée pour prendre de la hauteur, monter en compétence et échanger à l’occasion des Rencontres du Tourisme dans la Loire !
🗓️ Rendez-vous le 12 octobre 2026, à 14h, à la CCI de Saint-Etienne (57 Cours Fauriel).
Evénement gratuit, sur inscription.
🚀 Au programme
- 14h30-17h30 : 3 ateliers thématiques pour les professionnels du tourisme (places limitées).
Atelier 1 : Réseaux sociaux : les clés pour bien communiquer
Quels réseaux sociaux choisir et comment les utiliser efficacement pour développer la visibilité de votre activité touristique ? Découvrez les bonnes pratiques, les formats à privilégier et les réflexes à adopter pour une communication simple et pertinente.
Atelier 2 : Gérer les situations conflictuelles et les clients mécontents
Face à un client mécontent, il est parfois difficile de garder son calme et de trouver la bonne réponse. Apprenez à adopter la bonne posture et repartez avec des techniques concrètes pour désamorcer les tensions avec davantage de recul.
Atelier 3 : Gérer son établissement de manière responsable
Comment faire évoluer vos achats pour réduire votre impact et soutenir l’économie locale ? Identifiez les leviers pour choisir vos fournisseurs, intégrer des critères responsables et faire des choix adaptés à votre structure, tout en maîtrisant vos coûts.
⚠️ Un atelier par personne.
- 17h-18h30 : Forum
Temps d’échange autour des labels Accueil Vélo, Tourisme & Handicap, Vignobles & Découvertes, Villes et Villages Fleuris et autour de la promotion, de la commercialisation en ligne, du tourisme responsable, de l’hébergement touristique et de l’observatoire du tourisme.
- 18h30-20h30 : Une grande soirée Tourisme
– Assemblée Générale 2025
– Temps forts 2026 et perspectives 2027
– Focus sur le tourisme à vélo
– Temps forts 2026 et perspectives 2027
– Focus sur le tourisme à vélo
- 20h30-22h30 : Cocktail dinatoire
