Retour sur la formation du cabinet 4V proposée par Loire Tourisme
Les campings de la Loire bénéficient d’un vrai atout : des établissements à taille humaine, très bien notés par leurs clients. Les avis Google en témoignent, l’expérience proposée plaît. Pourtant, les taux d’occupation restent inférieurs à ceux des départements voisins.
Le constat partagé lors du cycle de professionnalisation est clair : la commercialisation est avant tout une question de positionnement.
Se différencier… au-delà des autres campings
Aujourd’hui, la concurrence ne se limite plus aux seuls campings. Les clientèles ont profondément changé leurs habitudes : elles ne sont plus attachées à un mode d’hébergement en particulier. Un même client peut passer d’un meublé à un camping, puis à un hôtel, sans difficulté.
La vraie question devient donc :
Comment se différencier parmi l’ensemble de l’offre d’hébergement ?
Dans ce contexte, les notions de “convivial”, “familial” ou “nature” ne suffisent plus. Elles constituent la base de l’identité d’un camping, mais ne représentent pas en soi un élément différenciant.
Travailler sa stratégie avant ses actions
Les cinq campings participants ont d’abord travaillé sur les fondations :
- Clarifier leurs objectifs,
- Identifier des cibles de clientèles précises,
- Définir un positionnement affirmé et cohérent.
Pour chacun d’eux, Véronique Vidal a réalisé un diagnostic personnalisé à partir de leurs avis clients. Cette analyse a permis de faire émerger les points forts réellement perçus par les clients, les axes d’amélioration, les avantages concurrentiels spécifiques, les clientèles auxquelles l’offre correspond le mieux, des pistes d’offres packagées adaptées.
L’enjeu : passer d’une intuition à une stratégie structurée et assumée.
Du positionnement au plan d’actions
Une fois la stratégie posée, elle a été déclinée en plan d’actions concret :
- Quels messages porter ?
- Sur quels canaux communiquer ?
- À quels moments de la saison ?
Les participants ont bénéficié de nombreux conseils opérationnels, directement issus de l’expérience de Véronique Vidal dans l’accompagnement des campings partout en France. Des exemples concrets, des comparaisons de sites “avant / après”, et des outils facilement actionnables ont permis de rendre la démarche immédiatement applicable.
Repenser son site internet
Un temps fort du cycle a été consacré à l’analyse collective des sites internet des campings participants. Chaque site a été passé au crible : cohérence du message, lisibilité du positionnement, mise en avant des atouts différenciants.
À l’issue de ce travail, chaque camping est reparti avec un véritable cahier des charges pour faire évoluer son site et le mettre en adéquation avec sa stratégie.
Une dynamique collective au service du territoire
Au-delà des outils et des livrables, ce cycle a permis aux campings de la Loire de prendre du recul, d’échanger entre pairs et de se projeter avec plus de clarté.
Affirmer son positionnement, mieux cibler ses clientèles et structurer sa communication : autant de leviers pour transformer de bonnes notes en meilleurs taux d’occupation — et renforcer, collectivement, l’attractivité de l’offre d’hôtellerie de plein air dans la Loire.
Ils en parlent
À l’issue du cycle, les participants ayant répondu au questionnaire de satisfaction se déclarent très satisfaits de la formation.
✔️ 100 % indiquent que la formation a répondu à leurs attentes
✔️ 100 % estiment avoir progressé
✔️ 100 % pensent pouvoir mettre rapidement en pratique les points abordés
✔️ 100 % recommanderaient la formation à un autre camping
Ils soulignent notamment la maîtrise du sujet par l’intervenante, la qualité d’animation, l’approche pratique et opérationnelle, la prise en compte des attentes individuelles et un rythme et une durée adaptés.
Ces retours confirment la pertinence d’un accompagnement structuré, pragmatique et directement applicable à la réalité des campings indépendants de la Loire.
