1/ NOS GRANDES ORIENTATIONS
Tout en s’inscrivant dans la continuité de la stratégie touristique Départementale 2017-2020, le cadre stratégique du plan d’actions de l’ADT a évolué en 2023 pour être en cohérence avec :
- les recommandations issues de l’évaluation de la stratégie 2017-2020,
- les études de fréquentation et de suivi de la demande touristique dans la Loire,
- les enjeux climatiques,
- et les attentes des clientèles.
Recommandations issues de l’évaluation de la stratégie 2017-2020
- Renforcer la coopération avec les territoires : recherche de synergies et de complémentarité.
- Élaborer une stratégie différenciante, plus ciblée, plus lisible et partagée avec les offices de tourisme.
- Renforcer l’animation des réseaux.
- Renforcer l’observatoire du tourisme.
Études de fréquentation et de suivi de la demande touristique dans la Loire
- Accompagner la montée en gamme et la qualification des hébergements.
- Conforter l’émergence d’une clientèle aisée, plus jeune et sans enfants.
- Développer la clientèle en provenance de l’Ile de France (2eme position en 2021) et de PACA.
Enjeux climatiques, des atouts du territoire et des attentes des clientèles
- Développer un tourisme plus responsable et accompagner les sociaux professionnels vers une transition écologique.
- Positionner et promouvoir la destination Loire autour du slow tourisme,
un tourisme hors de sentiers battus, plus durable, plus authentique et plus local.
Attentes et besoins des clientèles
Les clients n’achètent plus un produit, mais une expérience. Nous devons donc placer l’expérience client au cœur de la stratégie de développement, de promotion et de commercialisation de la Loire.
Cela suppose :
- De mieux connaître nos clients et de repérer les cibles à forte valeur ajoutée ;
- De construire des expériences cohérentes avec le positionnement et l’image de la destination ;
- D’interagir avec le client avant, pendant et après son séjour.
2/ NOS CIBLES & MARCHES PRIORITAIRES
Nos clientèles cibles
La clientèle individuelle reste la cible prioritaire pour Loire Tourisme.
Nos marchés prioritaires
- Marchés français : Auvergne-Rhône-Alpes, Bassin francilien, et sur l’été le sud de la France.
- Marchés étrangers : Allemagne, Pays-Bas, Belgique, Suisse.
3/ NOS DEUX UNIVERS MARKETING
Loire Tourisme concentre ses missions sur 2 univers marketing pour développer et promouvoir des expériences en phase avec les attentes des clientèles.
