Dans un contexte où l’accessibilité devient un enjeu central de l’attractivité touristique, l’étude « Tourisme et handicap » menée par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme et ses partenaires* propose une analyse approfondie du parcours d’achat des clientèles en situation de handicap.
Ce carnet, fondé sur une méthodologie rigoureuse (étude quantitative et entretiens qualitatifs), met en lumière les attentes spécifiques de ces publics, les freins persistants à la pratique touristique, ainsi que les leviers d’action concrets pour les professionnels.
Au-delà des données, cette étude offre une grille de lecture opérationnelle pour adapter l’offre, améliorer la lisibilité de l’information, renforcer la formation des équipes et structurer des démarches territoriales ambitieuses.
Elle s’adresse à tous les acteurs souhaitant faire de l’accessibilité un véritable levier de différenciation, d’innovation et de performance. Un outil indispensable pour construire un tourisme plus humain, plus équitable et plus durable.
* Partenaires de l’étude : Loire Tourisme, les agences régionales de tourisme de Bretagne, d’Occitanie et de Nouvelle Aquitaine, le département du Cantal et Savoie Mont-Blanc Tourisme.
