Un accueil de qualité pour tous vos visiteurs, en toute sérénité.
Vous souhaitez que votre site ou établissement soit reconnu pour la qualité de son accueil des personnes en situation de handicap ? Cette formation vous permet de sensibiliser et former votre personnel d’accueil aux bons réflexes, pour garantir une expérience inclusive et conforme aux exigences de la marque Tourisme & Handicap.
Les objectifs de la formation :
- Identifier les différentes personnes en situation de handicap et leurs besoins.
- Connaître le contexte réglementaire et comprendre les enjeux de l’accessibilité et du label Tourisme & Handicap.
- Organiser son espace d’accueil et accueillir sereinement cette clientèle avec des outils de médiation adaptés.
- Repérer l’offre touristique accessible, avec accompagnement et/ou en autonomie sur son territoire et la valorise.
Pour qui ?
Tout public, en priorité personnel des offices de tourisme labellisés Tourisme & Handicap.
Modalités :
📍 Formation en présentiel à Saint-Etienne
📅 2 jours – 14 heures de formation
📆 Prochaine session : les 17 et 18 Novembre
💶 Tarif : 700€ (des prises en charge sont possibles (OPCO, CPF…))
Attention, les places ouvertes dans la formation sont limitées.
