Programme de la journée
(L’inscription est obligatoire pour participer.)
14h – 14h30 : Accueil café
14h30 – 17h30 : Ateliers thématiques gratuits (places limitées)
- ATELIER 1 : Réseaux sociaux : les clés pour bien communiquer
Quels réseaux sociaux choisir et comment les utiliser efficacement pour développer la visibilité de votre activité touristique ? Découvrez les bonnes pratiques, les formats à privilégier et les réflexes à adopter pour une communication simple et pertinente. - ATELIER 2 : Gérer les situations conflictuelles et les clients mécontents
Face à un client mécontent, il est parfois difficile de garder son calme et de trouver la bonne réponse. Apprenez à adopter la bonne posture et repartez avec des techniques concrètes pour désamorcer les tensions avec davantage de recul. - ATELIER 3 : Gérer son établissement de manière responsable
Comment faire évoluer vos achats pour réduire votre impact et soutenir l’économie locale ? Identifiez les leviers pour choisir vos fournisseurs, intégrer des critères responsables et faire des choix adaptés à votre structure, tout en maîtrisant vos coûts.
17h – 18h30 : Forum – Rencontre de l’équipe Loire Tourisme
Temps d’échange autour des labels Accueil Vélo, Tourisme & Handicap, Vignobles & Découvertes, Villes et Villages Fleuris et autour de la promotion, de la commercialisation en ligne, du tourisme responsable, de l’hébergement touristique et de l’observatoire du tourisme.
18h30 – 20h30 : Soirée tourisme (accueil à partir de 18h)
- Assemblée Générale 2025
- Temps forts 2026 et perspectives 2027
- Focus sur le tourisme à vélo
