Webinaire CCI - Lean Management & RSE
2025-11-03 10:00 - 11:15, 2025-11-18 10:00 - 11:15 (Europe/Paris) | En ligne
Comment conjuguer la performance économique et la responsabilité sociétale ?
Face aux défis environnementaux, sociaux et économiques, les entreprises sont appelées à transformer leurs pratiques. C’est dans ce contexte que se rencontrent deux approches :

Le Lean Management : Optimisation des processus et la réduction des gaspillages
La RSE : impact plus éthique, durable et inclusif

Programme du webinaire :

Introduction
Comprendre le Lean Management
La RSE, un engagement durable
« Lean et RSE », une synergie gagnante !!
La mise en œuvre dans votre entreprise
Conclusion

Ce webinaire est proposé par la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne

Webinaire CCI - IA & Expérience Client, Boostez votre Relation et votre Site Web
2025-11-06 11:00 - 12:00 | En ligne
Informez vous sur les nouveaux usages du numérique ! Objectifs du webinaire :

Optimisez vos interactions clients grâce aux chatbots et à l’automatisation
Améliorez la navigation et l’attractivité de votre site web
Développez des stratégies concrètes pour fidéliser et convertir plus efficacement (de la gestion des retours clients à l’optimisation UX et SEO)

30 minutes de conférence et 30 minutes d’atelier pratique avec la CCI et Google
Ce webinaire est proposé par la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne

Meet Up - Tourisme et Biodiversité
2025-11-06 16:45 - 20:00 | La Fabuleuse Cantine, 1 Rue Claudius Ravachol, Saint-Etienne, 42000, France
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L’association Acteurs du Tourisme Durable (ATD) propose, en partenariat et co-organisation avec ses membres, un :
Meet-Up Tourisme durable
Tourisme et biodiversité : comment valoriser le vivant sans le mettre en danger ?
Le jeudi 6 novembre 2025 à partir de 16h45 à La Fabuleuse Cantine, Saint-Étienne
Accessible en transports en commun (arrêt de tramway « Cité du design ») ou en voiture (stationnement possible à proximité sur le parking du Zénith).
Qu’il s’agisse d’accueillir des visiteurs dans des espaces naturels sensibles, de valoriser le patrimoine naturel d’un territoire ou d’imaginer des expériences touristiques respectueuses de la nature, la question de la biodiversité et du vivant est centrale. Elle représente à la fois un défi et une formidable opportunité pour inventer un tourisme qui préserve, inspire et relie.
Après une brève introduction, vous pourrez participer à un speed-meeting qui vous permettra d’identifier les acteurs et les sujets avec lesquels vous connecter.
Un temps de réseautage permettra ensuite à chacun de développer son réseau et d’approfondir les échanges en toute convivialité !

Il s’agit d’un événement gratuit et ouvert à toute personne du secteur intéressée par les enjeux du tourisme durable.
Nombre de places limitées, inscription obligatoire via ce lien pour inscription au Meet-Up.
L’événement est co-organisé par Atemia, l’Office de Tourisme et des congrès de Saint-Étienne, Loire Tourisme et leurs partenaires.

Atelier CCI - Maîtriser les techniques de vente
2025-11-13 09:00 - 11:00 | Maison des services du Pilat Rhodanien, 7 rue des Prairies, PELUSSIN, 42410, France
Comment vendre de façon efficace ! Les objectifs de l’atelier :

Améliorer vos performances commerciales
Atteindre ses objectifs de vente
Préparer vos rendez-vous commerciaux
Adopter la bonne posture de vente
Maîtriser l’art de l’écoute active
Utiliser les techniques de closing
Fidéliser vos clients

Cet événement est proposé par la CCI Lyon Métropole Saint-Etienne Roanne

Les rencontres du Tourisme
2025-11-13 14:00 - 22:00 | Espace Violay 1004, Place Fouillat, Violay, 42780
A partir de 14h : Accueil café
14h30 -17h : 3 ateliers thématiques pour les professionnels du tourisme de la Loire.
Atelier 1 : Découvrir l’IA au quotidien
Atelier 2 : Mobilités durables
Atelier 3 : Améliorer sa visibilité web avec Google My Business
17h – 18h30 : Forum pour mieux connaître les services de Loire Tourisme et de ses partenaires (Edel 42, Afdas, CCI) et rencontrer les équipes.
18h30-20h00 : Grande soirée Tourisme

Assemblée Générale 2024
Temps forts 2025
Focus sur le tourisme accessible

20h-22h30 : Cocktail dinatoire

Formation "Marque Tourisme & Handicap : formation des personnels d’accueil"
2025-11-17 - 2025-11-18 | Loire Tourisme, 22 Rue Paul Petit, Saint-Etienne, 42000
Un accueil de qualité pour tous vos visiteurs, en toute sérénité.
Vous souhaitez que votre site ou établissement soit reconnu pour la qualité de son accueil des personnes en situation de handicap ? Cette formation vous permet de sensibiliser et former votre personnel d’accueil aux bons réflexes, pour garantir une expérience inclusive et conforme aux exigences de la marque Tourisme & Handicap.

Les objectifs de la formation :

Identifier les différentes personnes en situation de handicap et leurs besoins.
Connaître le contexte réglementaire et comprendre les enjeux de l’accessibilité et du label Tourisme & Handicap.
Organiser son espace d’accueil et accueillir sereinement cette clientèle avec des outils de médiation adaptés.
Repérer l’offre touristique accessible, avec accompagnement et/ou en autonomie sur son territoire et la valorise.

Pour qui ?
Tout public, en priorité personnel des offices de tourisme labellisés Tourisme & Handicap.
Modalités :
📍 Formation en présentiel à Saint-Etienne
📅 2 jours – 14 heures de formation
📆 Prochaine session : les 17 et 18 Novembre
💶 Tarif : 700€ (des prises en charge sont possibles (OPCO, CPF…))
Attention, les places ouvertes dans la formation sont limitées.

Webinaire - Adapter son offre aux clientèles en situation de handicap : et si c’était plus simple qu’on ne croit ?
2025-11-18 10:00 - 11:00 | En ligne
[divider line_type= »No Line » custom_height= »20″] En France, 12 millions de personnes sont en situation de handicap. Adapter son offre, c’est offrir à chacun la possibilité de voyager. En tant que professionnels du tourisme, vous avez le pouvoir de transformer cette accessibilité en véritable atout pour votre activité et pour vos visiteurs. Les objectifs du webinaire :

Comprendre les besoins spécifiques des clientèles en situation de handicap (moteur, visuel, auditif, mental).
Identifier les leviers d’amélioration de l’accessibilité dans son activité (hébergement, restauration, sites de visite, activités, etc.).
Découvrir les aides, dispositifs et partenaires pour avancer
S’inspirer de retours d’expériences de structures ayant amélioré leur accessibilité.

[divider line_type= »No Line »] Pour qui ?
Tout prestataire touristique ligérien.
Participation gratuite. Vous recevrez le lien de connexion en amont du webinaire.

Formation "Rendre sa boutique plus performante"
2025-11-20 - 2025-11-21 | Crédit Agricole, 94 Rue Bergson, Saint-Etienne, 42000, France
Faites de votre boutique un véritable levier de valorisation !
Souvent sous-exploitée, la boutique d’un site touristique peut devenir un atout stratégique. Cette formation vous aide à optimiser votre offre de produits, votre agencement et vos techniques de vente pour booster la performance commerciale de votre espace boutique.

Les objectifs de la formation :

Définir le rôle et les objectifs de sa boutique.
Identifier la bonne zone pour son espace boutique.
Présenter ses produits et faire vivre sa boutique.
Définir les indicateurs permettant de bien gérer sa boutique (stocks…).

Pour qui ?
Directeur, responsable du service commercial ou accueil
Modalités :
📍 Formation en présentiel à Saint-Etienne
📅 2 jours – 14 heures de formation
📆 Prochaine session : les 20 et 21 Novembre
💶 Tarif : 700€ (des prises en charge sont possibles (OPCO, CPF…))
Attention, les places ouvertes dans la formation sont limitées.

Atelier pour préparer les communes candidates à la labellisation 1ère Fleur
2025-11-25 13:30 - 17:00 | Centre Technique Municipal, 5 Route de Saint-Cyr, Saint-Cyr-de-Favières, 42123
Atelier « Réinventer l’espace public »
S’informer sur les méthodes et pratiques pour des centre-bourgs végétalisés et perméables. Public concerné : élus et techniciens des collectivités souhaitant candidater au label 1ère Fleur.
Nombre de participants limité.
Inscription gratuite mais obligatoire avant le mercredi 5 novembre.
Programme :
13h30 : Accueil café
13h45 : Conseils pratiques et illustrés de la FREDON et partage d’expériences
Notions abordées :

Végétalisation des surfaces perméables pour atteindre le zéro phyto et protéger les sols
Conception d’aménagements favorisant l’infiltration de l’eau
Création d’ilots de fraicheur pour améliorer le cadre de vie
Cas pratiques de végétalisation d’un espace public et des focus sur les cours d’école, les pieds de murs et les cimetières
Témoignage de commune de Riorges

17h00 : Clôture de l’atelier

Atelier pour les communes candidates au label 1ère Fleur
2025-11-27 13:30 - 17:00 | Salle du Conseil Municipal, Place des Anciens Combattants, Saint-Cyprien, 42160
Atelier « Réinventer l’espace public »
S’informer sur les méthodes et pratiques pour des centre-bourgs végétalisés et perméables Public concerné : élus et techniciens des collectivités souhaitant candidater au Label 1ère Fleur.
Nombre de participants limité.
Inscription gratuite mais obligatoire avant le mercredi 5 novembre.
Programme
13h30 : Accueil café
13h45 : Conseils pratiques et illustrés de la FREDON et partage d’expériences
Notions abordées :

Végétalisation des surfaces perméables pour atteindre le zéro phyto et protéger les sols
Conception d’aménagements favorisant l’infiltration de l’eau
Création d’ilots de fraicheur pour améliorer le cadre de vie
Cas pratiques de végétalisation d’un espace public et des focus sur les cours d’école, les pieds de murs et les cimetières
Témoignage de la commune de Montbrison

17h00 : Clôture de l’atelier

Salon Origine Loire
2025-11-28 14:00 - 2025-11-30 19:00 | Le Scarabée Roanne, Rue du Marclet, Riorges, 42153
Les 28, 29 et 30 novembre 2025, le Scarabée de Roanne accueille la première édition d’Origine Loire, un événement inédit qui célèbre les talents, les richesses et les savoir-faire ligériens.
Le Département de la Loire est partenaire de l’événement !
100 exposants et 10 000 visiteurs attendus pour ce salon grand public
Durant 3 jours, le grand public va pouvoir préparer les fêtes en venant à la rencontre des 100 entreprises, artisans, commerçants, créateurs, associations et collectivités installés au gré des 3 200 m2 d’exposition.
Votre activité trouvera forcément sa place parmi les 5 pôles d’exposition :

Saveurs : Gastronomie, boissons et produits du terroir
Tendances : Artisanat et boutiques
Découvertes : Culture, patrimoine, loisirs et sports
Innovations : Industrie, start-up, innovations sociales et environnementales
Initiatives : Emploi et formation

Le Département de la Loire, Loire Tourisme, Roannais Agglomération et les Offices de Tourisme du département seront présents, avec force et cohérence, sur un stand de 36m2 pour faire la promotion de la destination Loire. Nous avons déjà hâte de vous y retrouver !
